Twitter CEO阐述商业模式及前景：向商家收费
Twitter首席执行官迪克·科斯托罗(左)接受《财富》杂志采访(腾讯科技配图)
腾讯科技讯(中涛)北京时间7月27日消息，美国财经杂志《财富》网络版今天刊登了Twitter首席执行官迪克·科斯托罗(Dick Costolo)在《财富》杂志上周二(7月19日)主持召开Brainstorm Tech技术大会上的发言记录。在这次大会上，科斯托罗谈到了Twitter当前盈利模式及其市场增长前景。
在《财富》主持召开的Brainstorm Tech大会上，科斯托罗发表了主题演讲。在演讲过程中，《财富》杂志要求科斯托罗具体谈谈Twitter的商业模式。科斯托罗表示，向各商家收费，有可能成为Twitter除网络广告业务之外的重要收入来源之一。
以下为《财富》杂志所整理科斯托罗发言记录：
Twitter广告平台的迷人之处，就在于该平台上的广告是以Twitter信息形式发布。此外，广告主所投放广告，并不是仅仅针对各自跟随者(follower)，而是可以向商家看中的任何其他用户投放目标广告。你既可以购买搜索关键词，也可以在主页趋势上投放广告。你可以说，我希望向关注我帐号的所有其他用户发布推广信息。
也就是说，我们当前已拥有大量不同类型的广告产品，且这些产品已贯穿于Twitter所有信息当中。Twitter信息走到哪儿，推广Twitter信息就能跟到哪儿。在我们显示帐号关注情况的地方，就有推广帐号的身影;在我们显示Twitter趋势之处，就能看到推广趋势现身。总而言之，Twitter广告系统已成为Twitter平台的有机组成部分，Twitter广告紧随内容步伐。
我个人认为，Twitter广告平台的神奇之处，还在于Twitter的未来发展：公众可通过浏览器、台式机、智能手机、常规手机、电视机及其他设备随时查看Twitter信息。随着这些Twitter信息在全球范围内传播，Twitter广告也如影随形，从而为广告主带来大量新商机。正如宝洁(P&G)公司CEO及首席信息官(CIO)所说的那样，广告主可通过Twitter开展实时市场营销活动。
事实上，一些电影公司已经在这样做。在各电影公司新片上映前一周，他们会在Twitter发布新片剪辑等推广内容。在电影上映过程当中或之后，这些电影公司又可转述已观看过该电影观众的相关评论。
通过这种方式，广告主就能实现对营销活动的实时管理，并在全球范围内实时发布推广信息。这是前所未有的事情。我觉得这种方式很神奇。我们以用户参与度为标准向广告主收费。与谷歌AdWords广告收费标准相类似，只有用户参与广告主所发布信息后，广告主才需向我们付费。
值得指出的是，目前Twitter用户对于广告信息的参与度很高：用户的广告点进率(click-through rates)和参与率已在30%、40%甚至50%(注：不同厂商的广告内容参与度有所差异)。在大众汽车发布他们新款甲壳虫汽车推广信息过程中，用户参与率(包括广告点击、应答以及转发信息)高达52%。从这个角度上讲，如果Twitter用户看到推广信息后不参与，反而会显得自己“属于小众”。上述推广信息发布情况，与搜索广告相比更有优势。
目前我们都是直接销售广告。我们将Twitter广告销售团队划分成不同直接销售力量，并与全球前250大品牌厂商直接沟通，然后是Twitter一个内部销售团队同主流广告主打交道。我们将于不久后推出广告自助服务。目前在Twitter广告平台上的广告主数量已增长600%。去年年底前，Twitter广告主数量也就数百家而已，目前已增长600%。在Twitter再次开展营销活动的广告主比率为80%。
广告平台成功与否，主要衡量标准是广告平台本身盈利情况和广告投放效果，而Twitter广告平台这方面的效果就很好，该平台正按照我们原定计划顺利向前发展。我们已拥有追踪广告效果的具体方法，我们今后将进一步扩大推广信息的应用范围。在实施该计划之前，我们首先需确保用户体验不会受到损害。
我个人认为，随着Twitter的进一步发展，广告将成为我们主要收入来源之一。我之所以说广告将成为Twitter主要收入来源之一，是因为我们看到，Twitter平台已出现了大量商务活动。举例来说，谷歌前不久举行I/O技术开发大会之前，会议主办方发布Twitter信息称：“还剩余100张大会门票，550美元一张。”11分钟之后，他们又发布信息：“票已售完，谢谢。”也就是说，他们在13分钟内就销售了价值5.5万美元的100张会议门票。
NFL(美国职业橄榄球联赛)球队之一圣迭戈闪电(San Diego Chargers)在一个周六下午发布Twitter信息称，尚有1000张赛事门票待售。大约40分钟之后，这批门票被出售一空。
我前面说过，广告将成为Twitter主要收入来源之一。我的意思是，Twitter平台同样蕴藏着大量商务活动商机，如果我们愿意，则可好好加以利用。可以想见，我们可采取多种方式，使商家在Twitter进行的各种商务活动得以简化。
就目前而言，商家在Twitter进行商务活动过程中，用户需访问第三方网站，键入商家所发布推广信息的代码等等。如果我们通过一些措施，取消这些复杂手续，其结果将会如何?经典经济法则是：手续越简单，钱就来得越快。我们正考虑向市场提供(意在简化商家交易步骤的)服务，目前正就此针对不同产品展开内部测试工作。
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