陈年：质疑电商是对我的羞辱
凡客诚品董事长兼CEO陈年(银财风投配图)
12月15日消息，凡客诚品CEO陈年在2011中国电子商务创新发展高峰论坛上表示，电子商务是最踏实的互联网模式，对电子商务的质疑就对多年电商从业者的羞辱。
针对近日电商领域的言论和业界对凡客的质疑，陈年表示挺纳闷：“我们做了十多年互联网销售，最近终于成为了焦点，而且重新来讨论互联网销售的价值，这个是我觉得特别纳闷的事情。”
“真正评价一个电子商务网站，或者一个网络销售品牌，应该是消费者，而不应该是其他人。如果一个品牌或者一个网站遇到了危机，出现了问题，首先批评它的应该是消费者，抛弃它的也应该是消费者。最好的评价是来自于消费者，而不是其他。”陈年说。
对于电子商务从业者，陈年建议，电子商务永远不要忘记用户体验。各种舆论都是不重要，最重要的是今天有没有新增长?今天老用户的购买是不是增加了?只要关心这两点就最够了。
陈年表示，电子商务作为一种商业形式，从第一天开始就很难。“决定做这个事情，从第一天开始我就没有怀疑，这个事情不是概念，只要开始做，你就能看到用户的增长，还有现在每天在街上跑那么多配送员，看到每个写字楼地下放那么多盒子，我觉得就足够了。”
“在所有的互联网模式里，电子商务是一个最踏实的模式。我们干了11年，今天面对这样的质疑，对于我做了这么多年的人来说，就是羞辱，我过去11年都是白干了?我干了11年再去回顾我这11年是不是有价值?什么是有价值?最后的价格，最后的服务，这就是价值。我不能评价别人的工作，我可以评价自己的工作，还有什么比为客户创造价值更可贵的事情呢?”陈年说。
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