财经道 发表于 2011-12-22 21:09

被疑售假的亚马逊中国

调查至此,我们基本可以断定,庄先生买到的Mini iBox绝非苹果公司的正品行货。

“让我憋屈的是在亚马逊中国这样的大网站居然会买到假货,而且他们服务人员态度蛮横。” 庄先生满脸愤怒。

TechWeb就此事两次致电亚马逊中国。第一次电话沟通中,亚马逊中国工作人员称,12月初接到用户的投诉之后便进行了下架处理,在接到TechWeb的电话之前,也一直在跟供应商沟通。

第二次电话沟通中,亚马逊中国工作人员告诉TechWeb,供应商(联合国际)已经给出了一份邮件说明,称这两款苹果存储设备是苹果公司为VIP用户提供的赠品,并没有大规模量产和销售,所以苹果零售店里没有卖。亚马逊中国正在等待供应商方面出具书面说明。同时,亚马逊中国还表示,销售类似苹果产品的电商绝不仅有亚马逊一家,包括阿里巴巴、淘宝商城等知名电商平台都有类似的苹果产品在售。TechWeb调查验证了亚马逊的说法,这些网站确实曾经出售过类似的产品。

但这样的说法显然很难让人信服。

首先,赠品能否正常销售?亚马逊中国作为平台运营方是否起到了监管的义务;

其次,TechWeb向苹果公司进行了咨询,证明并不存在这样的赠品存在;

最后,其他网站售假难道能成为自身售假的理由吗?

TechWeb咨询了上海大邦律师事务所知识产权律师游云庭,游律师认为,亚马逊中国作为全球最大的B2C网站,应该有最完整的渠道去了解苹果产品的真假。如果确实并非苹果正品,亚马逊中国有义务通知消费者,并进行召回。如果将错就错,就需要承担相应的法律责任,商标的侵权方,即供应商当然也要受到查处。

我们期待亚马逊中国拿出足够的诚意给消费者一个满意的答复。
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