Foursquare CEO：我们正在接近转折点
Foursquare联合创始人丹尼斯·克劳利(银财风投配图)
北京时间12月27日消息，《移动新发现》今日报道，今年夏天，位置服务商Foursquare在旧金山的总部从一个和《旧金山纪事报》共享的小办公楼里搬出，搬到了SoMa一个更大的场所。
五月份，Foursquare用户达到750万人。今天，用户已增长到1500万人。公司也在一同成长，从最初七名员工增加到了20名。
虽然增速很快，但是对许多美国人来说，Foursquare还是一个谜。研究公司Forrester的报告本月称，只有5%的美国成年人在过去一月中使用过某种位置服务，和去年同期相比只增加了一个百分点。
对于Foursquare联合创始人丹尼斯·克劳利(另外一位创始人是Naveen Selvadurai)来说，上述报告是一个挑战。Foursquare用户在商户场所用手机进行“签到”，之后将会获得勋章和其他奖励。Foursquare也利用签到数据给用户推荐消费场所，美国大约有60万家商户利用Foursquare向消费者提供优惠折扣。
和早年一手创办并且转让给谷歌的Dodgeball一样，克劳利认为位置服务的目的是“让真实的世界更加可用”，不过为了实现这一步，用户必须接受推荐信息。
最近，35岁的克劳利接受了《旧金山纪事报》的专访，他谈及签到、海量数据、以及位置服务的发展方向。
问：Forrester本月称只有5%的美国人在用位置服务，你们获得了大批用户，但是现在看来位置服务还没有获得大众普及性，这是否比你们预期的要慢?
答：我从事位置服务和移动产品十多年来，Foursquare拥有1500万用户已经是不错的成绩，我们半天获得的用户比当年Dodgeball全部累计用户还多。所以我对这些普及速度的研究不是很关注。
如果你回顾Foursquare三年前对Twitter的研究，他们好像说，“这不太令人感兴趣，有1%的用户在发信息讨论他们中午吃了什么”，我相信他们认真撰写了报告，但是结论不见得正确。
我们从事这一行很久，足以理解我们正在走向好的结果。我们继续我们所从事的一切，确保所有的产品达到我们的预期。
问：我发现周围的朋友，使用网络签到不如过去多，最近您谈到要再次强调签到服务，这是否有更广泛的含义?
答：任何社交服务的应用会出现下滑，这是很自然的。我们所尝试的，是用各种手段吸引用户回来。你是否可以在签到时“标签”某个好友?这是否有帮助?你是否给他们发邮件?如果他们看到了不同级别的勋章，这是否也会吸引他们回来?整体上，尝试效果不错。
用户交互情况整体也不错，最有意思的是我们看到一些用户打开了Foursquare，但却没有签到，一开始我们会问，是不是哪里有问题?到底发生了什么事?不过你随后意识到他们已经在从Foursquare生态系统中获益，他们在使用“Explore”功能，查看好友在做什么，查看餐馆的小贴士。
因此，当人们说，你们就是签到，我的回答是，签到给了我们海量数据，不过这和Twitter是一样的，不是Twitter所有用户都在发消息，许多人不知道怎么发Twitter消息，但仍然从Twitter上获得了价值，我们正在模仿这种模式。
问：你们的数据库拥有十亿次签到，成为一个海量数据公司，他们如何开发这些数据?
答：每当人们谈论Foursquare就是依靠商户推荐生存，我感到很惊讶，这不是依赖，而是一开始就有的发展计划。
我们知道我们想实现的东西，它可以根据你过去的经验和好友的举动，告诉你你想去的地方，不过为了实现这一步，你必须做很多次的签到。
你如何得到很多次的签到?你必须有鼓励用户的手段，这包括积分、勋章和小贴士，我们知道只要认真做产品，自然会实现我们今天这一步。
问：你们最近开始鼓励创建他们访问过的场所的列表，在Facebook和Twitter上，鼓励人们使用列表并不容易，也没有成为主流应用，你认为列表能够挽留Foursquare用户吗?
答：记住，我们的列表是不一样的，不是好友列表，而是场所和地点列表，人们经常生成地点列表，我想去芝加哥，我该做什么?让我记下几个想法。
这就是我们的开发目的。如果你要去纽约，让我们创建一个列表，通过手机发送给你，当你飞机着陆时会收到列表。我们取消了类似Dodgeball的用户列表，因为用户会问，“我不想广播给任何人，我只想广播给一个子集，” 我说好，以后再做这个，现在也没有人使用这种功能。
我认为人们并不喜欢创建好友列表，这不是我们思考朋友的方式，制作一个结婚列表，假日聚会列表是很痛苦的，没有人想做这些，担心遗漏好友。不过如果我做了一个列表，告诉你在巴黎应该做的十件事，这是一个趣味列表，我认为这就是Foursquare用户开始采用列表的原因。
问：你们比多数社交网络有更大的用户粘性，如果我周围有300个朋友在使用Foursquare，而不是今天的十几个，这对Foursquare意味着什么?
答：这必将发生，我认为我们最大的路障是在使用Foursquare之前还要思考一下，这也是Twitter等服务的路障。 未来，Foursquare会实现一定的规模，给更多人带来价值。
我们越来越大，但是还没有到关键点，什么时候来临?我自己不清楚。不过我知道转折点来临时我们的产品应该是什么样。我们的产品还需要改变和完善，我们正在接近转折点。
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