范小米：用社区思维打造一个会沟通的女性品牌

范小米和她的团队大概是用了8个月的时间，通过卖化妆品赚了三千多万。这个过程，她的团队从刚起步不到10个人发展到快60人，而她们的社区平台，粉丝量已达120万。现在已经变成俩家公司，一家是化妆品公司，一家在准备做女性社区。

范小米这个团队里面，几乎没有人有传统属性。她们的特点是不以产品为导向，而是以人为导向，通过“社区思维”来圈住用户，进而植入产品。

以下来自创始人自述：以价值观来提炼用户，用强相互社交沉淀粉丝。

我是通过做社区，我有我的目标人群，假定她们是18岁到30岁这个区间，然后定位她们是高端或者是中高端的客户。我通过圈养这些女性来进行转化，也就是说我不是以产品为导向，而是以人为导向的。我认为，我让她们有了我的群体之后，我可以植入任何的产品，化妆品也好，我可以植入任何类型的东西。

我首先提炼用户，这个用户并不一定要求她是80后或者90后，当然我们比较偏向80后90后，这和我们的特点以及产品的特点有关。我们提炼用户是以我们的价值观为导向的，我们所传递的一定是对品牌的一个迷恋，对女性生活解放的向往和时尚女性的一个生活方式。

媒体思维做产品，颠覆传统做营销：我们注重做内容，这和传统的公司设置不一样。传统公司可能比较注重组织架构，一些行政部门，包括HR，这些我们都没有。我们所有的东西都是围绕做内容而生的。因为我们是要圈养住我们社区里的人，所以我们的设计团队很强，这也是我们最重要一块，包括平面设计师，UI设计师，开发师，段子手，文案企划等等。我们团队在做内容还有传播内容、网络推广方面非常擅长，这也是我们有竞争力的一个地方。比如说网络推广，我们十几个人能够把所有的平台给堵住，像百度、豆瓣、企鹅、博客以及bbs等论坛，这所有的东西。另外我们有信息攫取部门、信息转化部门，从陌生人变成粉丝，粉丝变成顾客，从顾客变成代理，我们只需要几个步骤，我已经把这个步骤无限的放大，不是我一个在做项目，我们能够打造100个甚至1000个外项目，这就是互联网的去中心化。

产品的研发是以倒推的方式进行的。范小米自主研发的自营品牌，研发团队有上海等地的，也有和国外跨境包括瑞士、日本的研发团队进行合作。我们跟传统是不一样的，传统是先出产品再投放市场，我们是先看市场再投放产品，先让我们的粉丝人群去试用然后做决定，当然我们可以设计产品导向。

因为我不是传统的，所以没有刻意去寻求怎么将传统转型，甚至没有去考虑传统是怎样，应该怎么去变，然后怎么互联网思维。我和我的团队本身就是在互联网成长起来的，不存在一个很痛苦的转型。所以我们一开始做的时候，是个很自然而然的过程。结果被别人用理论的东西上升以后，一看，就是社区的概念。

我们是有媒体属性的，自媒体本身就是我们的强项，我们注重做内容，并不总是做产品，我们是媒体思维做产品。因为现在找流量很方便，所有的东西都是透明的，这些小流量聚集起来其实是很简单的，重点是你怎么把你这个流量沉淀下来。其实，方法也很简单，但是你得有不同，你的每一次内容的迭代，每一个不同的互动，这是一个变现。也就是说你要明白自己想抓住的精准的用户是哪类人群。在了解这些人的特征以后，所有的一切都是围绕她生活的方方面面形成的，不是单纯为了切入产品而切入产品，而是先切入她的生活，占有了她整个生活的方方面面之后，再往里面植入东西，植入产品，化妆品也好甚至更多的东西。

总的来说，范小米是通过强相互社交解决客户体验和信任的问题，用优质内容打造平台和社区，以颠覆性的营销思维强化用户黏度和复购率。而在商业模式和盈利模式这一块，范小米想做的是通过人与闲置空间加上电商平台的互动，从而打造一个互联网物流。

接下来，范小米准备做女性社区，然后用一个类似打造日本动漫的思维模式，给平台植入温度和故事性。