互联网门口的野蛮人：人最重要的是Becoming的过程

现代商业社会，每个转折点总会出现一群对传统商业具有颠覆能力的人，如曾经的马云、马化腾。今天，当我们又一次站在新的拐点，什么样的人才能改变商业世界?或者说，这时代将造就什么样伟大的企业?

谁是下一个马化腾？今年4月，搜狐CEO张朝阳作为宣讲嘉宾来到IDG校园创业大赛第一站清华大学，当场一位大学生毫不客气地发问，“你觉得搜狐老了吗？”

这个问题不仅针对张朝阳，也针对李彦宏、马化腾甚至马云，所有这些曾经开创了一个时代，神一样的互联网大佬们——封神之后，何处落子？

三年前言必称扎克伯格。去年，美国一款社交应用Snapchat（阅后即焚）横空出世，在12岁到18岁的少女间特别火爆。马化腾和腾讯社交网络事业群总裁汤道生有心试用，试用后却大呼搞不懂。这款由1991年出生的美国创业者做的产品，最大特色在于照片看完销毁掉的功能。“我们这样的年龄段想不明白为什么要销毁掉”。

而号称“最懂90后”的投资人李丰，去年上半年跟一群90后创业者吃饭，面对席间关于弹幕的热烈讨论，一头雾水闻所未闻，不得不怏怏而去。回去一看更懵了，“满屏幕全都是字，把图像都挡住了，能看吗？这到底是看字还是看视频呢？”

——真心不懂。马化腾说，腾讯最大的担忧就是自己老了，不懂年轻人的世界和想法，被甩在时代的后面。这绝非互联网大佬们无病呻吟的感叹或者倚老卖老的自矜。他们曾经也是站在门口的野蛮人，征途是星辰大海。

可是现在，他们的对象和对手都变了。所谓变革，像百度、阿里巴巴、腾讯这样曾经顺势而起的企业，转眼老去，更感焦虑。

每个时代都有属于自己的野蛮人。互联网需要企业赋予商业的不仅是更多绚丽的名词，更是层出不穷的创意与想法。企业之变，质变并不一定需要量变，量变并一定是质变的萌芽。而问题往往是，我会怎么玩？而非补丁到底该怎么打？

现代商业社会，每个转折点总会出现一群对传统商业具有颠覆能力的人，如曾经的马云、马化腾。今天，当我们又一次站在新的拐点，什么样的人才能改变商业世界？或者说，这时代将造就什么样伟大的企业？

技术宅的彼岸：我们采访了很多人，最后都不约而同地提起了一个话题——火星，我们采访了TCP/IP的发明人文特·瑟夫，他说我的发明把地球人连在一起，甚至在火星的探测车和地球之间也用TCP/IP协议，即使光速有很长的延时，但是这个协议还是奏效的，这是他最自豪的地方。

为什么火星作为一个符号对我们所有做技术创新、所有做互联网的人如此重要？凯文·凯利写了《技术元素》，他写的不仅仅是科技，他指的技术元素包括了人类所有的创造物，包括我们的道德法律，包括我们的艺术作品、音乐、法律的规程，所有这些东西都被他看成是技术元素。人类和动物有一个区别，所有的动物生活在实然世界，都是对现实被动的反映，有一个刺激才会有一个反映。只有人类才有想象出来的应然世界，不是这个世界是怎么样的，而是它应该是怎么样，人类永远要面对一个实然世界和应然世界的落差。技术恰恰就是用来实现满足这种落差的桥梁。

我们通常讲的人是一个Being，human being，但最重要的是人的Becoming的过程，人永远处在成为自己还不是的那样一个形态的过程。为什么火星很重要？火星对于所有热爱技术的人来讲，实际上是一个世俗时代的新符号。它是我们人类集体意识跟文化记忆里面一个新的彼岸，一个新的天堂跟一个新的乐土。就像原来的宗教里面的彼岸跟乐土一样，人成为人需要一个此世之外的彼岸。我们之所以成为人，是需要彼岸的，需要能够看到当下跟现在之外更遥远的东西。所有的技术创新、所有历史上的变革，都来自于我们能够超越现实，能够看到一个彼岸。

你是不是未来学家？

英特尔有一个摩尔定律，讲的是在技术领域里每两年技术功能就会翻一番，成本会变成原来的一半。不管芯片、晶体管发展的历史，还是互联网的历史，都以一种爆炸式指数级的方式在发展。从这个角度来说，我们正处在一个技术大爆炸的时代。如果在500年以前，你拿的斧头可能和你爷爷、你爸爸是同样一把斧头，你的儿子、你的孙子也都拿同样一把斧头，斧头作为一种工具可能几百年都不会有太大的变化。但是生活在今天的人类会发现，我们用的手机可能每6个月就会出一款新的产品，所以技术变化太快了，我们每一个人其实都是未来学家，我们每一个人都应该生活在未来而不是当下。

在互联网时代，我们会出现一种新的现象——“时态塌缩”，在互联网里所有的时态都是现在时，不关乎未来和过去，所有人都生活在当下。微博风靡的时候大家都关心转身即逝的140个字，但是真正一个伟大的公司一定有一个长长的视野，“平庸的企业用过去的两年推出未来的两年，伟大的企业用未来的100年倒推出现在”，它一定有一个长程的视野。

欢迎游戏人生：很多玩过《魔兽世界》的人，到暴雪总部就像去朝圣一样，见到暴雪的创始人迈克·莫汉几乎跟见到了上帝一样，所有虚幻的世界都是他创造出来的。如果你走到暴雪的总部办公室，你会发现自己走到了一个游戏的场景里，到处都是奇幻人生的道具跟这个游戏里面的场景。

有人说，游戏不是玩物丧志，而是改变世界的手段。现在有一个非常有意思的观点——“游戏化”，任何的商业活动甚至是任何的市场活动以及公司的管理，都可以通过游戏化实现。你一旦把公司的管理做成游戏化以后，你的员工会比原来更有积极性、主动性，一旦把你的市场跟商业模式做成游戏化以后，你的顾客、用户也会变得更忠诚。

看一看人类进化的历史，你会发现一个更有意思的现象。在动物界里面，其实只有高等动物才会有游戏的行为。只有鸟类和哺乳动物才有游戏，大多数的动物都仅仅活在一个生存的阶段，他们99%的精力都用在应付现实。游戏是一个奢侈品，不是一个必需品。对于大多数的物种来讲，游戏太奢侈了，游戏的伟大不是来自于技术，而是来自通过技术创造出一个平行世界、一个奇幻的想象的世界。

作为人类来讲，我们之所以成为人的标准，就在于我们跟现实之间会有一定的距离，不管是游戏还是艺术，抑或是宗教，实际上你都要创造出一个脱离现实的并行世界。从这个意义上讲，游戏不是玩物丧志，游戏是一个真正想象独立于现实之外的世界。有一句话是“文明起源于玩兴的闪光”，因为人有玩的兴致才会有人类文明，文明不是人类开始做工具的时候，而是当人类开始在工具上做了那些没有用处的符号的时候，才开始出现了文明。

没有经验就是最大优势：凯文·米特尼克是世界头号黑客，他在历史上非常传奇。他是一个当年被美国联邦调查局通缉的江洋大盗，那时候没有现在的互联网，没有现在的无线互联网移动技术，他搞黑客的活动主要靠电话、靠上网的猫。他现在不做黑客了，专门给很多互联网公司做系统安全的顾问。因为凯文以前犯过罪，所以他被关起来的时候，当时美国法律禁止他出书。美国法律要求一个人要经过十年之后才可以从自己的犯罪历史中来谋取利益，所以他换了一个角度写了一本书《欺骗的艺术》。后来他被放出来以后写了三本书，每一本都获得了很大的成功。在他看来，互联网的历史上如果没有黑客精神，就不会有今天的互联网。纵观互联网历史的发展，不管是Facebook还是像比特币这样创新的事物，实际上都是靠黑客打破常规的精神去推动的。

此外，互联网金融P2P借贷平台LendingClub的创始人雷诺·拉普兰赫，他既没做过互联网也没做过金融，而是个律师和玩帆船的好手，甚至拿到两次法国帆船赛的冠军。

没有经验恰恰是最大的优势，因为颠覆式创新不会来自内部保守的专家，而是来自无畏的外行。

下篇：道

什么样的人改变未来商业世界？

百年来，中国最伟大的创业者毫无疑问是中国共产党。红军长征时期，即使被敌人打得满地找牙，缓缓劲还能爬起来，吃着树皮嚼着雪块，政委做做工作，大家依然能昂着头唱起国际歌。

企业存在的基础和目的固然是盈利，没有盈利，再宏伟、再有商业价值、再有社会意义，最后也只能是倒闭。但对草根创业者来说，无论如何都一定要拥有理想主义情怀，只有这样，才能在越来越残酷的丛林法则中活下去。

什么叫理想主义？要么我倒下，要么更强大。这就叫理想主义。

一个90后创业失败的七大惨痛教训

CEO要像个产品经理

创始人开始创业其实就是一个产品经理，好好雕琢你的产品。

不做机会最大的，只做自己擅长的

创业者应该明白自己的资源都分布在哪些领域，项目启动以后需要找哪些人，需要利用到哪些资源。而不是道听途说，盲目进入一个蓝海甚至红海。

团队成员要互补，愿意牺牲小我

前期的团队成员很关键，能力上不一定要很牛。但是必须踏实、必须懂得牺牲小我。双方价值观要一致，性格跟知识面上要互补。

不要用自己的钱，也不要借别人的钱创业

首先用自己的钱风险很大，如果有天使投资愿意投你也说明认可你的项目，也能够获得投资人的指点。特别是互联网领域一定要专业一些。

学会整合资源，四两拨千斤

产品上线后无非就是推广的问题，除了深挖老渠道以外，作为新生代创业者，一定要学会自己建立游戏规则。唯一的标准就是精益尝试，通常会有意想不到的收获。另外种子期的项目就不要考虑广告预算了。

提高自己的情商

创业过程中会遇到各种各样的阻力，这个时候一定要经得住考验。要学会调整好自己的心态，团队不能有负面的情绪。控制好情绪，观察别人的情绪，必要时需要控制别人的情绪。

好的眼界跟判断力

创业者要跟着趋势走，学会在风来临之前站在山顶。补充自己的知识面，扩大自己的人脉圈。这里涉及到信息获取问题，很多真实的信息都在一些大佬手里。创业者要学会跟他们做朋友，同时提高自己。

品牌不属于创业者

极路由：开创了国内智能路由器新时代，推出的智能路由器产品在美国市场完全无参考对象，却吸引了诸如小米、360、百度等巨头竞相涉足，进而构建路由器生态系统和智能家居布局，已获投资总金额超2000多万美元。

丁衣（极路由联合创始人）：所有互联网创业者，所有公司的价值观肯定包括“以用户的需求、以用户体验为第一”这样的标语。但是，有没有真正做到呢？

极路由一开始以为自己做到了，但其实还差得很远。极路由一开始价格偏高，269元；而且“翻墙”插件，也因为种种原因不能卖了，因此极路由的价格就调整到了199元。一直到后面要推新品，定了99元的价格。当时没有想太多就发布了，效果也很不错，造成了一些轰动效应。

但是在老用户社区，问题出现了：所有的老用户狂骂，真是狂骂。团队也开始反思。我们做这个决策的过程中没有把老用户考虑到，对他们造成了伤害。所以我们连夜写了一封解释及道歉信，把我们的决策过程告诉了用户，放在社区上、微博上给大家道歉，另外我们也提出相应补偿措施，才获得网友和用户的逐渐认可。

那些年创业新贵的血泪史

只关注数据，太肤浅了：大姨吗：一款女性经期管理应用，目前注册用户已经接近2000万，日活跃用户在190万左右。

柴可（大姨吗创始人）：2013年中旬，大姨吗更新了3.0版本。以前用户到了大姨吗就是要记录月经时间。用户记了多少条，打开应用多少次，停留了多长的时间段——这些就是所谓的用户活跃度和用户停留时间。但是在3.0改版以后，这些数据都开始下降了，尤其停留时间下降了10%。这时候我就当头棒槌产品团队：我们改进了产品，停留时间还下降了10%，这是怎么回事？我们赶紧改回去，发现数据又回升了。

直到今年8月份的时候，我们收到一封用户来信，说比较喜欢以前的版本。那个版本是什么呢？我们把记录项提到了首页，所有用户打开大姨吗的几个诉求是：一、看一看过往的数据；二、记录自己的数据。当把记录项提到首页的时候，用户节省了不必要的操作，直接解决需求。如此一来，从停留时间来看，数据自然是下降的。

如果我们不去深究数据原因只看数据表面，说用户停留时间下降了我们就去改产品，我们丢掉的是用户最好的体验和信任。

尹桑：不怕输就不会输。今年7月，腾讯邀请几位90后创业者走上一个小剧场的舞台，分享自己的创业心得以及对90后群体的理解。尹桑穿着拖鞋上台，身上印着“我爱人类”四个大字，“我大概是第一个穿着拖鞋上台演讲的，我还要把这条运动大裤衩穿到上市敲钟。”

“一起唱”CEO尹桑出生于1992年，大二就从美国宾利商学院辍学回国创业，从事KTV的O2O项目。简单说，尹桑想要改善用户唱KTV的体验，整合从找地点到找一起唱歌的人，从提供KTV优惠到提前导入歌单，从手机点歌到互动游戏服务等一系列服务。

上线几周后，“一起唱”用户量就超过7000人，合作的KTV已有17家，都是尹桑一家一家谈下来的。并且很快他就拿到了融资。

令投资人李丰无法理解的是，尹桑创业至今一年多，从未在自己创立的这家公司领过薪水，并且，号称“这辈子都不会拿一分钱工资”。

“都B轮融资了，拿点儿吧。”尹桑却说，一个创始人拿工资，说明他对自己公司的股份不信任。而不拿工资，则是他向公司员工证明自己的一种方式。

尹桑很喜欢今年世界杯时阿迪达斯的广告词“All in or Nothing”（要不全力以赴，要不就彻底放弃）。他认为这是一种只有全身心投入才会出成果的精神。“两年来，我把所有的时间、金钱、精力，包括有时候晚上做的梦，都全部投入到公司的事情中。年轻人不怕输就不会输。”

就算输了又怎样呢？对90后创业者来说，最好的情况是他将创造下一个百度、腾讯、阿里巴巴。最糟糕的情况无非是，再次尝试。他们还足够年轻。